E-Learning-Kurs

Kursvorschau: Gespräche im Gesundheitswesen - Botschaften verstehen nach Schulz von Thun

Kursdetails

Kursinhalte

Abschnitt 1: Einführung

Aus der Praxis: Nur eine Frage
Über diesen Kurs
Lernziele

Abschnitt 2: Die 4 Typen von Botschaften

Begriffe und Bilder
4 Botschafts-Typen auf Dienstreise
Typ 1: Sach-Botschaft
Typ 2: Selbstkundgabe-Botschaft
Typ 3: Beziehungs-Botschaft
Typ 4: Appell-Botschaft
Zusammenfassung

Abschnitt 3: Welcher Botschafts-Typ wird empfangen?

4 Typen am Empfang
Welcher Typ hat Vorrang?
Was ist das denn für ein Typ?
Wie empfangen Sie?
Zusammenfassung

Abschnitt 4: Die Folgen einer ‚Äußerung‘

Wie geht es nach dem Empfang weiter?
Gefangen im Teufelskreis
Teufelskreisen entkommen
Überprüfen Sie Ihr Wissen
Zusammenfassung

Abschnitt 5: Gesagt, Gehört, Verstanden

Gezielter und klarer kommunizieren
Checkliste: Senden von Botschaften
Checkliste: Empfangen von Botschaften

Abschnitt 6: Schluss

Was können Sie mitnehmen?

Kursbeschreibung

In diesem Kurs können Sie Strukturmodelle nach Schulz von Thun sowie Fähigkeiten für eine klare Kommunikation und zum Vermeiden von Missverständnissen erlernen.

Lernziele

Ziel dieses Kurses ist es zu vermitteln, wie Sie Gespräche klar und effektiv gestalten und Missverständnisse vermeiden können. Dabei werden Kenntnisse der Kommunikationsmodelle ‚Nachrichtenquadrat‘ und ‚Teufelskreis-Schema‘ nach Friedemann Schulz von Thun vermittelt.

Ihre Vorteile

RbP- und CME akkreditierte E-Learning-Kurse für das Gesundheits- und Sozialwesen
Von FachexpertInnen entwickelte Inhalte basierend auf aktuellen Erkenntnissen
Zu 100% anerkannt bei Prüfungen
Multimediale Inhalte basierend auf Audio, Video, Animation, Interaktion und Micro-Learning
Zertifikate auf Abruf zum individuellen Fortbildungsnachweis
Intuitive, moderne Plattform, praxisnahe und abwechslungsreiche Lerninhalte
Umfassende Kursbibliothek für alle Einrichtungstypen, Berufsgruppen und Schulungsarten
Alle Inhalte der Relias Plattform sind barrierefrei