Kundenreferenz
bibeco Akademie für das Gesundheitswesen GmbH
Silke Schmalz
Silke Schmalz
Über die Einrichtung
Silke Schmalz ist Geschäftsführerin der Akademie für Bildung, Beratung und Coaching im Gesundheitswesen (bibeco) mit Sitz in Essen. Sie bietet Fort- und Weiterbildungsprogramme für Kunden aus dem Gesundheitswesen an, darunter ambulante Pflegedienste, Betreuungsdienste und Kliniken. Als Administratorin und Organisatorin der Weiterbildungen übernimmt sie die gesamte Schulungskoordination für ihre Kunden und nutzt dazu die Relias Plattform und deren umfassende Bibliothek für Pflege und Klinik.
Die Herausforderungen vor der Einführung von E-Learning
Vor der Zusammenarbeit mit Relias war die Durchführung der Schulungen oft problematisch. Präsenzveranstaltungen konnten häufig nicht stattfinden, da aufgrund von Krankheitsfällen und geringer Teilnehmerzahlen Veranstaltungen abgesagt werden mussten. Dadurch blieb ein Teil der Mitarbeitenden ungeschult, was zu Unterschieden im Wissensstand innerhalb der Teams führte und die Balance in der fachlichen Qualifikation beeinträchtigte. Diese Herausforderung machte deutlich, dass eine flexible und digitale Lösung notwendig war, um die Qualität und Effizienz der Schulungen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden den gleichen Bildungsstand erreichen können.
Mit Relias hat bibeco die Möglichkeit erhalten, komplette Abteilungen gleichzeitig zu schulen und die Flexibilität der Mitarbeitenden zu fördern. So können nun alle Teilnehmenden unabhängig von Standort und Zeit den gleichen Lerninhalt durchlaufen und sich dadurch einheitlich weiterentwickeln. Zudem erlaubt das System Frau Schmalz, durch die Erstellung eigener Module gezielt auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen – eine Flexibilität, die bei anderen Plattformen nicht verfügbar war.
Die Lösung: Lernplattform und digitale Pflichtfortbildungen
Für Silke Schmalz war Relias die ideale Wahl, da sie für ihre Kunden fachspezifische Module im Bereich Gesundheitswesen anbieten und eigene Inhalte erstellen kann. Dies ermöglicht es ihr, Expertenstandards zu vertiefen und spezialisierte Kurse, wie etwa für Betreuungskräfte, individuell anzupassen. So kann sie gezielt für verschiedene Gruppen maßgeschneiderte Lösungen anbieten, zusätzlich auch für Praxisanleitende in der ATA-OTA-Ausbildung. Ihre langjährige Verbindung zu Relias trug zusätzlich zur Entscheidung bei, denn durch den fortwährenden Kontakt blieb das Unternehmen für sie eine verlässliche Option im Bereich E-Learning.
Besonders lobte Frau Schmalz die Implementierungsphase und den Support: „Die gesamte Implementierungsphase war sowohl fachlich als auch persönlich sehr beeindruckend. Die Besonderheiten von bibeco wurden sehr berücksichtigt.“ Der umfassende Kundensupport von Relias sowie die detaillierten Anleitungen zur Plattformnutzung erleichterten ihr den Einstieg und unterstützen sie fortwährend dabei, das System effektiv für ihre Kunden zu nutzen.
Die Folgen: Deutliche Verbesserung der Bildungsziele und Arbeitsprozesse
Seitdem bibeco auf das Relias-System setzt, konnten die Bildungsziele leichter und konsistenter erreicht werden. Durch die Möglichkeit des „selbstbestimmten Lernens“ haben die Mitarbeitenden mehr Flexibilität und können Lernzeiten selbst festlegen. Die Gamification-Elemente der Plattform wirken als zusätzliches Motivationsinstrument und sorgen dafür, dass die Lernenden ihre Schulungen mit Begeisterung absolvieren. Das Resultat ist eine kontinuierlich hohe Beteiligung, einheitliche Bildungsstände und eine deutliche Vereinfachung der administrativen Abläufe. Insgesamt hat Relias es bibeco und ihren Kunden ermöglicht, die Fortbildungsprozesse effizient und nachhaltig zu gestalten, was wiederum die Servicequalität und Zufriedenheit der Kunden von bibeco steigert.
